GÜVENLİ DİJİTAL KANAL KULLANIMI
Şüpheli İşlemler ve Hesap Güvenliği
- Hesap hareketlerinizde beklenmedik veya bilgisi sizde olmayan bir işlem görmeniz halinde, müşteri temsilcinize ulaşarak detaylı bilgi alabilir ve hesabınızın güvenliğini sağlayabilirsiniz.
- Hedef Mobil / İnternet Şube’ye giriş yaparken bilgilerinizin üçüncü kişilerce görülmediğinden emin olunuz.
- İşleminizi tamamladıktan sonra mutlaka “Çıkış Yap” butonunu kullanınız.
- BDDK’nın 15.03.2020 tarihli Bankaların Bilgi Sistemleri ve Elektronik Bankacılık Hizmetleri Hakkında Yönetmelik’inin 11. maddesi uyarınca; bankalar müşterilerinin aktivitelerinin kaydını tutmakla yükümlüdür. Bu kapsamda dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerin kayıtları Hedef Yatırım Bankası A.Ş. tarafından tutulmaktadır.
Başarısız Girişler ve Ziyaret Kontrolleri
- Hedef Mobil / İnternet Şube’ye giriş yaptığınızda, gün içinde hesabınıza hatalı giriş denemesi olduysa “Başarısız Girişler” bildirimi otomatik olarak ekrana gelir. Buradaki kayıtları inceleyerek üçüncü kişiler tarafından deneme yapılıp yapılmadığını kontrol edebilirsiniz.
- “Başarılı/Başarısız Girişler” ekranına Ayarlar menüsünden erişebilir, son giriş tarih ve saat bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Güvenli İnternet Kullanımı
- Halka açık bilgisayarlar üzerinden internet bankacılığı işlemleri gerçekleştirmeyiniz. Bu cihazlarda kullanıcı adı ve şifrelerinizi kaydedebilecek kötü amaçlı yazılımlar bulunabilir.
- E-posta veya benzeri kanallar üzerinden iletilen bağlantılara tıklayarak giriş yapmayınız.
- Hedef Yatırım Bankası, cihazlarınıza sertifikasyon yüklemenizi gerektiren bir yönlendirme yapmaz. Cihazınıza gelen şüpheli link veya bilgi ekranlarına hiçbir bilgi girişi yapmayınız.
- Hedef Mobil uygulamasını yalnızca resmi uygulama mağazalarından (Google Play Store, App Store), İnternet Şube’ye de https://www.hedefyatirimbankasi.com.tr/ üzerinden erişim sağlayınız.
Kişisel Bilgisayar ve Mobil Cihaz Güvenliği
- Bilgisayar ve mobil cihazlarınızda mutlaka antivirüs yazılımı ve güvenlik duvarı kullanınız.
- İşletim sistemlerinizi ve güvenlik yamalarını güncel tutunuz.
- Yazılım ve uygulamaları yalnızca güvenilir ve resmi kaynaklardan indiriniz; indirdiğiniz programları antivirüs ile tarayınız.
- Korsan yazılım, crack dosyaları veya güvenilir olmayan kaynaklardan edinilen içerikler ciddi güvenlik riski taşır.
Şifre Güvenliği
- Şifrelerinizi hiçbir cihazınıza veya tarayıcınıza kaydetmeyiniz.
- Şifrelerinizi belirli aralıklarla değiştiriniz.
- Şifre belirlerken aşağıdaki kurallara dikkat ediniz:
- Ardışık veya kolay tahmin edilebilir rakamlar (123456, 111111 gibi) içermemelidir.
- Şifre yalnızca rakamlardan oluşmalı ve 6 haneli olmalıdır.
- T.C. kimlik numarası, telefon numarası, müşteri numarası veya doğum tarihi gibi tahmin edilmesi kolay bilgiler kullanılmamalıdır.
- Son 3 şifrenizle aynı olmamalıdır.
DİJİTAL KANAL RİSKLERİ
Güvenlik Riski
- Dijital bankacılığı güvenli şekilde kullanabilmeniz için güçlü şifre belirlemeniz ve şifrenizi düzenli aralıklarla yenilemeniz önemlidir.
- Hesabınız üzerinden iradeniz dışında gerçekleşen bir işlem tespit etmeniz halinde derhal Bankamızla iletişime geçiniz.
- Kişisel bilgilerinizin kötü niyetli kişilerin eline geçmesi çeşitli güvenlik riskleri doğurabilir; paylaşmadan önce dikkatli olunuz.
- Hesaplarınız üzerinden uygun olmayan işlemler yapılması kişisel itibarınızı olumsuz etkileyebilir. Şüpheli durumları gecikmeden bildiriniz.
Dolandırıcılık Riskleri
- Dolandırıcılar telefonla sizden internet bankacılığı şifreniz, kart şifreniz veya SMS onay kodunuz gibi bilgileri talep edebilir. Hedef Yatırım Bankası bu bilgileri hiçbir zaman talep etmez.
- Sosyal medya platformlarından gelen hediye, kampanya, faizsiz kredi gibi teklifler dolandırıcılık amacıyla hazırlanmış olabilir. Bankamız İnternet Şube giriş bağlantısı içeren link paylaşmaz.
- Mobil cihazlarınıza uygulamaları yalnızca resmi uygulama mağazalarından indiriniz; cihazınızı her zaman güncel tutunuz. Güncellenmemiş cihazlar güvenlik açığı barındırabilir.
Dijital bankacılık deneyiminizi güvenli ve sorunsuz hale getirmek için her zaman yanınızdayız. Her türlü soru ve endişenizde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Güvenliğiniz önceliğimizdir.