SPK İnternet Sitesi Yükümlülükleri
SPK’nın Yatırım Kuruluşlarının Kuruluş Ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ’i uyarınca Bankamızın yetkili olduğu yatırım hizmet ve faaliyetleri ile Bankamızı tanıtıcı bilgilere aşağıda yer verilmiştir.
a) Bankamızın sunmaya yetkili olduğu hizmet ve faaliyetler
Bankamızın sunmaya yetkili olduğu hizmet ve faaliyetlere aşağıda yer verilmektedir:
Yatırım Hizmet Ve Faaliyetleri Yetki Tablosu
b) Lehine faaliyet gösterilen kuruluşlar
Bankamız ile İnfo Yatırım Menkul Değerler A.Ş. (İnfo) arasında İnfo lehine emir iletimine aracılık sözleşmesi bulunmaktadır.
c) Yapılan işlemlerin asgari unsur ve riskleri
Türev Araç ve VİOP Risk Bildirim Formu
Tezgahüstü Türev Araç Risk Bildirim Formu
Pay Dışındaki Menkul Kıymetler Risk Bildirim Formu
Yatırım Hizmet ve Faaliyetleri Genel Risk Bildirim Formu
ç) Alınan kişisel verilerin saklama ve kullanım koşulları
Kişisel Veri Saklama ve İmha
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi
f) Herhangi bir müşterinin ihtiyacı ve talebi doğrultusunda müşteri ile bire bir oluşturdukları türev araçlar hariç olmak üzere borsada işlem görmeyen sermaye piyasası araçları için verilen anlık alım satım fiyat teklifleri
İlgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz.
g) Elektronik ortamda müşteriler tarafından yapılabilecek işlemler ile müşteriye elektronik ortamda yapılacak bildirimlere ilişkin esaslar
Yatırım ekstreleri, müşterilerimizin talebi olması durumunda, elektronik ortamda müşterilerimize iletilebilecektir.
ğ) Sermaye piyasası araçları, borsa ve piyasa bilgileri
https://www.hedefyatirimbankasi.com.tr/bankacilik/hazine-urunleri.3.aspx
https://www.borsaistanbul.com
web adreslerinden sermaye piyasası araçları, borsa ve piyasa bilgilerine ulaşabilirsiniz.
h) Profesyonel müşterilerin yararlanamayacakları mevzuat hükümleri
Profesyonel Müşteri Uyarı Metni
ı) Olası risklere karşı hazırlanan “beklenmedik durum planları”na uygun olarak müşterilerin acil ve beklenmedik durumlarda kullanabilecekleri iletişim bilgileri ile müşterilerin risklerini azaltacak asgari tedbirler
Hedef Yatırım Bankası A.Ş.’nin acil ve beklenmedik durumlarda müşterilerine ve üçüncü taraflara karşı olan yükümlülüklerini yerine getirme koşullarını, yöntemlerini, karşı karşıya kalınabilecek her türlü istek ve beklentilerin yerine getirilmesi için alınması gereken önlem ve iş akışlarının tanımlandığı “İş Sürekliliği Planı” oluşturulmuş olup, bu plan Hedef Yatırım Bankasının tüm sistemlerini kapsamaktadır.
Hedef Yatırım Bankası A.Ş.’nin acil ve beklenmedik durum karşısında, iş sürekliliğinin sağlanması, müşteri mağduriyeti olmaksızın faaliyetlerinin devam edebilmesini teminen, mevcut mevzuat uyarınca tutmakla yükümlü olunan her türlü kayıt elektronik ortamda yedekleri alınarak; basılı olarak tutulan her türlü kıymetli evrak ise, yangın ve afete karşı korumalı dolaplarda saklanmaktadır. Hedef Yatırım Bankası A.Ş. kıymetli evrakın korunması hususunda gereken önlemleri almıştır.
Hedef Yatırım Bankası A.Ş.’nin faaliyetlerinin aralıksız sürdürülebilmesine yönelik bilgi işlem sistemlerinin devamlılığının sağlanmasını teminen, Hedef Yatırım Bankası A.Ş. bünyesinde kullanılan tüm bilgi işlem sistemlerinin bir yedeği farklı bir coğrafi lokasyonda tutulmaktadır. Hedef Yatırım Bankası A.Ş.’nin faaliyette bulunduğu Genel Müdürlük binasındaki adresinde hizmet verilemeyecek şekilde acil ve beklenmedik bir durum ortaya çıktığında; tüm işlem yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi için Genel Müdür Yardımcısınca belirlenen yedek lokasyondan veya uzaktan çalışma ile gerçekleştirilecek şekilde alt yapı hazır durumdadır.
Acil durum planlarının devreye alınması durumda gerekli bilgilendirmeler ve müşteriler ile iletişim www.hedefyatirimbankasi.com.tr üzerinden, basın açıklamaları ve sosyal medya kanallarından verilecek mesajlar ile sağlanacaktır. Ayrıca müşterilerimiz, acil durumlarda Bankamızın 0 (216) 501 11 00 no’lu telefonu ile irtibata geçebilirler.
i) “Sayfada verilen bilgilerin genel nitelikte olduğuna ve müşterilerin alım satım kararlarını destekleyebilecek yeterli bilginin sayfada olmayabileceğine” ilişkin bir açıklamaya,
İnternet sayfasında verilen bilgiler genel nitelikte olup, müşterilerin alım satım kararlarını destekleyebilecek yeterli bilgi sayfada olmayabilir.
j) Kullanılan bilgisayar ağı ve şifreleme sisteminin olası risklerine ve güvenliğine,
Güvenlik konusunda ulusal standartlar ve uluslararası en iyi uygulamalar referans olarak kullanılmaktadır. Hassas verilerin şifreli olarak tutulması, tüm sistemlerimizde güncel güvenlik uygulamaları kullanımı, periyodik güvenlik testleri gibi çalışmalar ile güvenlik seviyemiz sürekli ölçülmekte ve kontrol edilmektedir. Tüm veri trafiği şifreli olarak gerçekleşmektedir.
k) Kullanılan işlem platformunun ve bilgisayar ağının özelliklerine, varsa riskleri ve güvenlik tedbirleri ile platformda meydana gelebilecek risklere karşı kullanılabilecek alternatif iletişim yöntemlerine,
Hedef Yatırım Bankası A.Ş. sistemleri 7/24 izlenmekte ve olası olumsuzluklarda hızlı aksiyonu sağlamaktadır. Her durumda Olağan Üstü Durum Merkezimizde tüm sistemimiz güncel halde tutulmaktadır. İletişimimizin ana veri merkezimizde kesilmesi halinde farklı coğrafi lokasyondaki yedek veri merkezine yönlendirme çok hızlı sağlanabilmektedir. Bu tedbirler sayesinde bankamızın iletişiminde süreklilik sağlanabilmektedir. Ek bir gereksinim olması durumudna ise Hedef Yatırım Bankası A.Ş.’nin https://www.hedefyatirimbankasi.com.tr resmi internet sitesinde duyuru olarak hızla yayın sağlanacaktır.